Czy pies może uciec z hotelu?

Nie. Teren jest ogrodzony, psy są pod stałą opieką, a bezpieczeństwo dobieramy do temperamentu psa.

Czy każdy pies może zostać przyjęty do hotelu?

Nie. Przyjmujemy tylko psy zdrowe, zrównoważone i nieagresywne, które przejdą wstępną kwalifikację.

Czy pies z chorobą może trafić do hotelu?

Przyjmujemy tylko psy bez chorób zakaźnych i bez konieczności leczenia dożylnego. Inne przypadki są rozpatrywane indywidualnie.

Gdzie znajduje się hotel dla psów PAPITKO?

Hotel znajduje się w Siemoni na Śląsku – tylko 6 km od lotniska Katowice Pyrzowice. Otoczenie to lasy, pola i wieś.

Dlaczego nie przyjmujecie suczek w cieczce?

Dla bezpieczeństwa innych psów i spokoju w grupie – nie przyjmujemy suczek w cieczce, ani tuż przed/po niej.

Co zrobić, jeśli pies zachoruje podczas pobytu?

W razie nagłych sytuacji zapewniamy opiekę weterynaryjną. Koszty ponosi właściciel, zgodnie z zaakceptowanym regulaminem.

FAQ – Hotel dla psów PAPITKO | Najczęstsze pytania i odpowiedzi

Baza wiedzy

Kwalifikacja psa do hotelu

Dlaczego nie każdy pies może zostać przyjęty do hotelu PAPITKO?

PAPITKO to kameralny hotel domowy, a nie duży obiekt dla wielu psów. Psy przebywają blisko człowieka, w rytmie domu i w otoczeniu innych psów, dlatego przed przyjęciem musimy sprawdzić, czy dany pies będzie u nas bezpieczny.

Każde zgłoszenie analizujemy przez formularz zgłoszeniowy i spotkanie zapoznawcze. Chodzi o komfort psa, bezpieczeństwo opiekuna, psów rezydentów i pozostałych psich gości.

Jakie psy przyjmujemy do PAPITKO?

Przyjmujemy psy spokojne, zdrowe, nieagresywne i takie, które potrafią odnaleźć się w domowych warunkach. Pies powinien zachowywać czystość, odpoczywać w ciągu dnia, chodzić na smyczy i dać się bezpiecznie prowadzić w codziennych sytuacjach.

Nie musi być idealny. Ważne jednak, żeby znał podstawowe zasady, reagował na proste komunikaty, takie jak „nie” czy „zostań”, i nie stwarzał zagrożenia dla ludzi ani innych psów.

Jakich psów nie przyjmujemy?

Nie przyjmujemy psów agresywnych, silnie lękliwych, ucieczkowych, niszczących, brudzących w domu, nadmiernie szczekliwych, wyjących lub uporczywie skomlących.

Nie przyjmujemy też psów, które warczą na człowieka, bronią jedzenia, zabawek, legowiska, miejsca albo opiekuna w sposób mogący komuś zrobić krzywdę. Odmawiamy również psom z silnym instynktem łowieckim, jeśli może on zagrażać innym zwierzętom albo powodować stałe napięcie w domu.

PAPITKO nie jest miejscem dla psów z problemami behawioralnymi ani dla psów, które wymagają stałego pilnowania, wyciszania lub pracy nad podstawowymi zasadami.

Dlaczego nie przyjmujecie psów powyżej 15 kg?

Limit wynika z domowych warunków, możliwości organizacyjnych i bezpieczeństwa. PAPITKO nie jest dużym hotelem ani obiektem przystosowanym do większych psów.

Znaczenie ma też ogród, zabezpieczenia posesji, siła psa i bezpieczeństwo mniejszych psów przebywających w hotelu.

Czy pies musi być posłuszny?

Pies powinien znać podstawowe zasady i dać się bezpiecznie opanować w normalnych sytuacjach: przy drzwiach, furtce, na smyczy, podczas karmienia, odpoczynku i kontaktu z innymi psami.

Problemem jest pies, który nie reaguje na człowieka, nie potrafi się wyciszyć, wymusza uwagę przez cały pobyt albo swoim zachowaniem stale stresuje inne psy.

Czy PAPITKO szkoli psa albo pracuje nad problemami behawioralnymi?

Nie. PAPITKO to domowy hotel dla psów, a nie szkoła, terapia behawioralna ani miejsce naprawiania trudnych zachowań.

W ramach pobytu nie prowadzimy pracy nad agresją, lękiem, szczekliwością, niszczeniem, bronieniem zasobów, czystością, chodzeniem na smyczy ani posłuszeństwem. Pies powinien nadawać się do spokojnej opieki hotelowej już przed przyjazdem.

Zgłoszenie, kontakt i rezerwacja

Jak zgłosić psa do PAPITKO?

Psa zgłasza się przez formularz zgłoszeniowy na stronie. Nad formularzem znajduje się kalendarz, który pomaga sprawdzić, kiedy możemy mieć wolne miejsce.

Formularz zbiera informacje o terminie, zdrowiu, zachowaniu i potrzebach psa. Dzięki temu możemy ocenić, czy pobyt ma sens i czy pies pasuje do warunków PAPITKO.

Czy wysłanie formularza oznacza rezerwację?

Nie. Formularz nie oznacza rezerwacji, przyjęcia psa ani automatycznego potwierdzenia terminu.

Termin jest potwierdzony dopiero po analizie zgłoszenia, kontakcie z PAPITKO, spotkaniu zapoznawczym, akceptacji psa, podpisaniu umowy i wpłacie zadatku.

Czy można zarezerwować pobyt przez social media?

Nie. Zapisy prowadzimy wyłącznie przez formularz zgłoszeniowy na stronie.

Nie obsługujemy rezerwacji ani zapytań o wolne terminy przez wiadomości w social media. Po wysłaniu formularza skontaktujemy się z Państwem, jeśli pies będzie mógł być brany pod uwagę. Wtedy będzie też okazja do zadania dodatkowych pytań.

Dlaczego nie ma opcji kontaktu w PAPITKO?

Przed rozmową o terminie musimy najpierw wiedzieć, jakiego psa dotyczy zgłoszenie. W PAPITKO o przyjęciu decyduje nie tylko wolne miejsce, ale też zachowanie, zdrowie i potrzeby psa.

Zapisy prowadzimy wyłącznie przez formularz zgłoszeniowy. Dzięki temu większość czasu możemy poświęcać psom, które są aktualnie pod naszą opieką, zamiast obsługiwać przypadkowe zapytania o terminy. Po analizie formularza skontaktujemy się z Państwem, jeśli pies będzie mógł być brany pod uwagę — wtedy będzie też okazja do zadania dodatkowych pytań.

Czy spotkanie zapoznawcze jest obowiązkowe?

Tak. Spotkanie zapoznawcze jest obowiązkowe przed pierwszym pobytem nowego psa.

Spotkanie trwa zwykle do około 1 godziny. Na miejscu poznajemy psa, rozmawiamy o jego potrzebach, zachowaniu i organizacji pobytu, a pies może spokojnie poznać dom, ogród i psich rezydentów PAPITKO.

Jeśli po spotkaniu pies zostanie zaakceptowany, na miejscu podpisujemy dokumenty i pobieramy zadatek w formie gotówki.

Ile osób może przyjechać na spotkanie zapoznawcze?

Na spotkanie zapoznawcze mogą przyjechać maksymalnie 2 osoby.

PAPITKO to domowy hotel dla psów, a nie miejsce otwartych odwiedzin. Zależy nam, żeby spotkanie było spokojne, czytelne dla psa i bezpieczne dla psów, które już są pod naszą opieką.

Warto założyć wygodne ubranie, którego nie będzie szkoda pobrudzić. Psy potrafią przywitać się bardzo entuzjastycznie — mogą skoczyć, otrzeć się o nogi albo zostawić ślady łap, szczególnie po zabawie w ogrodzie. To naturalna część kontaktu z psami w domowym hotelu.

Jak wygląda przywóz i odbiór psa?

Przywóz i odbiór psa odbywa się o wcześniej ustalonej godzinie. Prosimy, aby przyjeżdżały maksymalnie 2 osoby — tak samo jak przy spotkaniu zapoznawczym.

Dzięki temu przekazanie psa przebiega spokojnie, bez zamieszania i bez dodatkowego stresu dla psów przebywających w PAPITKO.

Prosimy również o wygodny ubiór — przy przywozie i odbiorze psy mogą być podekscytowane, skoczyć albo ubrudzić ubranie.

Pobyt psa w PAPITKO

Co trzeba przywieźć na pobyt psa?

Na pobyt należy zawsze przywieźć książeczkę oraz, jeżeli pies przyjmuje, leki z jasną instrukcją podawania. Następnie, zależnie od wybranego pakietu, należy przywieźć: karmę, smycz, obrożę lub szelki, miski, legowisko albo koc

Warto przywieźć rzeczy znane psu, ale nie powinny to być przedmioty drogie, sentymentalne ani trudne do zastąpienia.

Czy zabawki, koc albo legowisko mogą się zniszczyć lub zgubić?

Tak, może się tak zdarzyć. Rzeczy psa są używane podczas pobytu, mogą mieć kontakt z psem, innymi psami, ogrodem, jedzeniem albo wodą.

Zabawki, koce, legowiska i inne akcesoria mogą się zabrudzić, zużyć, pogryźć, uszkodzić, pomylić z rzeczami innego psa albo zagubić. PAPITKO zachowuje rozsądną staranność, ale nie warto przywozić rzeczy, których nie da się łatwo zastąpić.

Ile spacerów ma pies podczas pobytu?

Spacery zależą od pogody, bezpieczeństwa, samopoczucia i chęci psa. Standardowo pies ma 1–3 spacery dziennie oraz dostęp do ogrodu zgodnie z organizacją dnia.

Bez zgody właściciela pies nie jest spuszczany ze smyczy poza terenem hotelu. Nawet przy zgodzie właściciela ostateczna decyzja zawsze należy do PAPITKO.

Zdrowie i bezpieczeństwo

Jakie szczepienia i zabezpieczenia są wymagane?

Pies musi mieć aktualne szczepienia wymagane przez PAPITKO: przeciw wściekliźnie, chorobom zakaźnym ora kaszlowi kenelowemu.

Pies musi być również zabezpieczony przeciw pchłom, kleszczom i pasożytom wewnętrznym. Brak szczepień lub zabezpieczenia przeciw pasożytom może uniemożliwić przyjęcie psa.

Czy pies z chorobą, lekami albo alergią może zostać przyjęty?

Pies może zostać przyjęty tylko wtedy, gdy jego stan zdrowia pozwala na bezpieczny pobyt w domowym hotelu.

Nie przyjmujemy psów z chorobami zakaźnymi, objawami mogącymi wskazywać na chorobę zakaźną, wymagających leczenia dożylnego albo specjalistycznej opieki medycznej.

Nie przyjmujemy też psów z silną alergią na trawę, osy, pszczoły lub inne owady ani psów z ostrą alergią pokarmową, jeśli istnieje duże ryzyko nagłej reakcji albo konieczność specjalistycznej opieki. Leki doustne mogą być podawane tylko wtedy, gdy ich podanie jest bezpieczne i jasno opisane przez właściciela.

Co jeśli pies zachoruje podczas pobytu?

Jeśli sytuacja wygląda poważnie albo nie da się jej bezpiecznie ocenić w domu, PAPITKO kontaktuje się z właścicielem i może udać się z psem do weterynarza.

Transport do weterynarza jest w cenie pobytu. Koszty wizyty, leczenia, leków, diagnostyki i zaleceń weterynaryjnych ponosi właściciel.

W nagłej sytuacji, gdy nie ma kontaktu z właścicielem, PAPITKO działa w interesie zdrowia i bezpieczeństwa psa.

Co jeśli dojdzie do konfliktu między psami?

PAPITKO kwalifikuje psy, organizuje opiekę i nadzoruje kontakty, ale nie da się całkowicie wykluczyć nagłego spięcia między zwierzętami.

W razie poważnego konfliktu PAPITKO zabezpiecza psy, informuje właścicieli uczestniczących psów i może wymagać odbioru jednego albo obu psów. Nie zawsze da się od razu ustalić, który pies rozpoczął zdarzenie, dlatego najważniejsze jest bezpieczeństwo wszystkich zwierząt.

Płatności i sytuacje organizacyjne

Kiedy wpłaca się zadatek i czy jest zwracany?

Zadatek wpłacany jest dopiero po analizie formularza, spotkaniu zapoznawczym, akceptacji psa i podpisaniu umowy.

Zadatek wynosi 30% potwierdzonej ceny początkowej pobytu i blokuje termin. Jeśli klient odwoła pobyt najpóźniej 20 dni przed terminem rozpoczęcia pobytu, zadatek jest zwracany przelewem. Przy późniejszym odwołaniu zadatek nie jest zwracany, chyba że PAPITKO indywidualnie postanowi inaczej.

W takiej sytuacji właściciel ma obowiązek odebrać psa albo zorganizować odbiór przez osobę upoważnioną.

Baza wiedzy

Spis treści